Коды ошибок газовых котлов Навьен (Navien)

Газовые котлы давно и прочно вошли в практику отопления домов и даже квартир. Но даже самые надежные и отлаженные конструкции могут давать сбои. Очень важно распознавать истинную причину неполадок и правильно реагировать на их возникновение. В статье мастер сантехник перечислит ошибки котлов Навьен (Navien) и расшифрует их значение.

Особенности

Все более значимые позиции на российском рынке занимают котлы Navien. На фоне подорожавших сильно западноевропейских аналогов они являются столь же качественными по техническим характеристикам, но более дешевыми решениями.

Характерными чертами таких изделий оказываются:

• Качественная сборка;
• Высокая надежность и стабильность работы.

По типу работы агрегаты делятся на двухконтурные и одноконтурные. Двухконтурные оснащены двумя теплообменниками для нагрева воды и отопления помещения. Все модели имеют русифицированный пульт дистанционного управления, а также датчики для контроля за системами.

Нестабильность российских электросетей слишком велика, и потому лучше все же подключать южнокорейские котлы Navien посредством стабилизатора напряжения. Сами нагревательные аппараты оборудуются выносным монитором, показывающим коды тех или иных сбоев.

Расшифровка ошибок

Сейчас не нужно по каждому поводу вызывать представителей обслуживающей организации, с которой заключен договор на поставку топлива, осмотр и ремонт оборудования. Ошибки высвечиваются на электронном табло в виде цифровых символов, а инструкции по их исправлению даны в техническом руководстве.

Обратите внимание! у котлов Навьен информация может быть показана как цифровым, так и буквенно-цифровым символом. Это значит, что разницы между ошибкой «15» и «Е15» нет – она несет одну и ту же информацию. Итак, переходим к условным обозначениям, их расшифровке и инструкциям по дальнейшим действиям

Код 01

Перегрев газового оборудования.

Необходимо отключить котел, дать ему остыть в течение 30 минут, затем перезапустить.

Если не работает – проверить насос и его крыльчатку на наличие засоров, убедитесь в исправности насоса.

Код 02

Недостаточно теплоносителя в отопительном контуре, падает давление.

Причины возникновения ошибки:

• Поломка циркуляционного насоса;
• Завоздушивание одного из контуров;
• Вышел из строя датчик давления;
• Снижение давления ниже рабочего;
• Перекрыт кран в зоне распределения теплоносителя;
• Сломалась плата автоматики.

Как исправить:

• Осмотрите соединения на наличие протечки;
• Спустите лишний воздух из системы;
• Запустите подпитку до повышения отметки 1,2–1,5 Бар;
• Проведите диагностику катушки насоса на короткое замыкание;
• Убедитесь, что антифриз в контуре подходит для модели вашего котла. В противном случае его нужно слить и залить воду;
• Осмотрите датчик потока на исправность; Откройте клапан распределения.

Если неисправность у газового котла Navien более сложная и касается поломки датчика, насоса или блока автоматики, лучше обратиться в сервисный центр.

Код 03

Отсутствие сигнала о наличии пламени или обрыв цепи датчика пламени.

Возможные причины ошибки и что следует сделать:

• Проверьте входящее давление газа перед газовой арматурой. Давление газа должно быть для NG в пределах 10–25 мбар, для LPG в пределах 28–37 мбар.
• Проверьте соответствие установленных значений Max. и Min. давления газа на форсунки рекомендуемым номинальным значениям. При необходимости проведите настройку котла по давлению. Убедитесь, что ионизационный электрод находится в зоне пламени.
• Газ не поступает на горелку. Перекрыта подача газа или неисправна газовая арматура (газовый клапан). Прозвоните катушки газовых клапанов на газовой арматуре на обрыв или межвитковое замыкание. Сопротивление катушек двух запорных клапанов равно 5,5 кОм, сопротивление катушки регулирующего клапана 78 Ом. При обнаружении неисправности замените газовую арматуру.
• Неисправен трансформатор розжига котла Навьен. Прозвоните сам трансформатор и цепь «Трансформатор — Блок управления» на обрыв или короткое замыкание. Проверьте выходное напряжение пробоя. Напряжение на вторичной обмотке должно быть около 19 000 В, при условии, что на первичную подано напряжение в районе 187–235 В. Сопротивление первичной обмотки 1,4 кОм. Расстояние между электродами розжига должно быть 2–3 мм.
• Повреждён керамический изолятор электродов розжига и ионизации. Замените электроды розжига и ионизации. Обрыв цепи «Ионизационный электрод — Блок управления». Замените электроды розжига и ионизации в комплекте с соединительными проводами. При пуске котла перекройте половину сечения входного отверстия улитки вентилятора любым плоским подходящим предметом.
• Сбой в работе платы управления. Перезапустите котёл, при повторном сбое замените плату управления.

Код 04

Система сообщает о наличии пламени, хотя топливо не поступает в горелку.

Что следует сделать:

• Проверьте датчик пламени, его контакты и соединения;
• Возможен сбой в работе платы управления. Перезапустите котёл, при повторном сбое замените плату управления.

Код 05

Код сообщает, что потерялось соединение между блоком управления и температурным датчиком.

Это возникает по многим причинам, в том числе и из-за конденсационной влажности на контактах платы или самого датчика или в связи со снижением температуры теплоносителя до отметки ниже +14°С.

Код 06

Ошибка появляется, если происходит короткое замыкание в цепи температурного датчика. По этой причине может выйти из строя и сам датчик, и плата управления, поэтому следует выполнить диагностику всех «участников» процесса.

Код 07

Обрыв цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды.

Код 08

Короткое замыкание цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды.

Код 09

Неполадки в работе вентилятора. Если скорость вращения вентилятора резко упадет, а именно – снизится до 400 об/мин и пробудет в таком состоянии 3 сек, сработает система защиты и розжиг будет невозможен. Если низкая скорость продержится 10 секунд, на дисплее высветится код 09.

Показатель 2 тыс. об/мин говорит о коротком замыкании. Скорее всего, в результате вышла из строя плата или сломался вентилятор.

Что делать:

• Дождаться, когда агрегат перезапустится и сам попробует устранить ошибку.
• Если перезапуск продолжает повторяться, необходимо проверить плату, контакты проводов, уточнить данные переменного электротока – от 100 до 220 В.
• При нормальных параметрах тока и низкой производительности дутьевого устройства однозначно диагностируется поломка вентилятора.
• Заменить вентилятор самостоятельно или пригласить специалиста.

Дело может оказаться и в загрязнении выходного фильтра. Проверьте наличие засора и при необходимости произведите чистку. Часто после этого несложного действия котел начинает работать, как новый.

Код 10

Сбой в системе дымоудаления, если возникает препятствие на пути выхода продуктов сгорания из котла наружу. Процесс дымоудаления регулируется дымососом, который создает тягу.

Возможные причины возникновения ошибки:

• Засор в дымоходе, уменьшение рабочего диаметра дымоотводной трубы;
• Полное отсутствие тяги;
• Нарушение работы датчиков;
• Сопротивление в дымоходе, вызванное сильным ветром;
• Обледенение трубы.

Если неправильно подключить шланги к датчику APS или перегнуть их, также может высветиться код 10.

Влияние ветра на процесс горения можно уменьшить, установив колпак на выходном отверстии дымохода. Если любые действия не помогают, следует вызвать мастера для профессиональной диагностики, обслуживания котла Navien и, возможно, замены платы управления.

Код 11

Сбой в рабочих параметрах уровня воды или давления. Эта ошибка появляется на дисплеях котлов с автоматической подпиткой. Причиной может быть скачок напряжения.

Для исправления нужно отключить систему, проверить работоспособность клапана заполнения водой, удалить остатки воды в сливе насоса, переподключить насос и перезапустить систему. Если не помогло – вызвать техническую службу.

Код 12

Проблемы с функционированием газовой арматуры.

Причин множество, и действовать рекомендуем как при ошибках 03-04. Для начала проверьте, не перекрыты ли газовые краны, поступает ли электропитание и все ли в порядке с заземлением.

Код 13

Контроллер протока в контуре отопления вышел из строя. Причиной может быть короткое замыкание. Если после тестирования поломка подтверждается, элемент требует замены. Иногда все проще – просто ослабевают контакты, которые необходимо подтянуть.

Для ремонта или замены снимают наружную панель и смотрят на положение флажка: при включенном котле он должен находиться в опущенном состоянии.

Если выключить циркулярный насос, также может высветиться код 13. Как только насос снова начинает работать, ошибку можно удалить вручную, нажав на кнопку «Stand-by».

Код 15

Сбой в работе или неисправность платы управления.

Что следует сделать:

• Проверьте все контактные соединения коннекторов комплектующих котла Навьен с коннекторами блока управления. Отсоедините разъемы коннекторов комплектующих котла от разъёмов блока управления, а потом снова соедините их для нормального контакта;
• Перезапустите котёл;
• при повторном сбое замените плату управления.

Код 16

Сработал датчик перегрева.

Как устранить неполадку:

• Почистить теплообменник от накипи;
• Настройте регулятор насоса;
• Уменьшите газовый поток;
• Диагностика датчика перегрева.

После получасового «отдыха» агрегат можно перезапустить – скорее всего, он заработает.

Код 17

Оошибка, связана с DIP-переключателем. Нужно исправить настройки платы управления и перезапустить котел.

Код 18

Сенсор удаления дыма перегревается.

Как устранить неполадку:

• Перезапуск котла;
• Проведите чистку дымоотвода;
• Удалите обледенение коаксиальной трубы;
• Замените сенсор при поломке.

Код 27

Обрыв или короткое замыкание цепи датчика давления воздуха. Если нет засора, нужно проверить исправность датчика и вентилятора, а затем заменить вышедшую из строя деталь.

Код 30

Перегрев дымового термостата. Необходимо отключить котел, дать ему остыть в течение 30 минут, затем перезапустить. Если не работает – проверить вентилятор и датчик давления воздуха, прочистить дымоход.

Код 93

Сломалась кнопка «вкл./выкл.». Ее следует заменить своими силами или вызвать специалиста.

Если на дисплее появляется неизвестный код ошибки газовой колонки или напольной модели Navien, также необходимо связаться со специалистами.

Профилактика неисправности газовых котлов

Для того, чтобы ваше газовое оборудование работало бесперебойно и безопасно эксперты рекомендую соблюдать несколько простых, но важны правил:

• Качественный монтаж. Именно от грамотных действий специалистов при установке зависит дальнейшая эксплуатация оборудования.
• Использовать только качественное топливо. В случае с магистральным газом вы на это повлиять не можете, но если используется сжиженный газ, тогда закупайте только высококачественную смесь.
• Выполняйте ежегодное сервисное обслуживание. Специалисты газовой службы проведут чистку теплообменника и корпуса котла, проверят герметизацию соединений и настроят автоматику котла для максимальной эффективности при низком потреблении топлива.

Только соблюдая все эти правила в комплексе можно существенно продлить срок службы газового котла.

Самостоятельный ремонт газового оборудования категорически запрещен! Любое вмешательство может привести к трагедии. Обращайтесь только в специализированную организацию, которая документально может подтвердить допуск к газовым работам.

В продолжение темы посмотрите также наш обзор Закипает газовый котел — причины перегрева и что делать